Termos de Uso

1. Escopo e responsável

Estes Termos de Uso regulam a consulta ao site institucional da Talerum e suas demonstrações, além de apresentar regras gerais pertinentes aos serviços e integrações quando contratados. A empresa responsável é:

Visitar o site, assistir ao vídeo ou experimentar a demonstração da Nora não cria contrato de assinatura, não autoriza cobrança e não libera acesso à plataforma. A contratação do software tem instrumento próprio com o plano, as unidades incluídas, preços, limites, implantação, suporte e condições de encerramento.

2. Utilização adequada

Você pode consultar as informações e experimentar os exemplos disponíveis. Não é permitido tentar obter acesso não autorizado, explorar vulnerabilidades, coletar dados de terceiros indevidamente, interferir no serviço ou usar as marcas para simular uma relação que não existe.

A utilização profissional da plataforma deve ocorrer por pessoas autorizadas pela clínica, com contas individuais quando disponibilizadas. A clínica deve revisar acessos e instruções; isso não retira os deveres legais próprios da Talerum.

3. Planos e contratação

Os preços e os recursos anunciados integram a informação comercial da Talerum conforme o escopo apresentado. O Avançado inclui até três clínicas pelo valor total anunciado; o Sob medida parte do valor indicado e tem escopo definido na proposta.

Antes de contratar, você receberá as informações sobre mensalidade, unidades, limites de IA, serviços adicionais, eventuais despesas de implantação ou de terceiros, forma de pagamento, ativação e cancelamento. Adicionais e recargas dependem de informação e autorização específicas.

Esta página não possui checkout e não efetiva pagamentos. A indicação de que imagens utilizam dados fictícios não exclui a responsabilidade pela veracidade da oferta. A informação e a contratação respeitam os direitos legais aplicáveis.

Referências: Código de Defesa do Consumidor, arts. 6º, 30, 31 e 35; Decreto nº 7.962/2013.

4. Demonstrações, Nora e responsabilidade clínica

Imagens e vídeo utilizam dados fictícios e apresentam uma referência do produto. A disponibilidade de cada recurso depende do plano e da implantação efetiva.

A demonstração da Nora prepara uma mensagem ilustrativa e simula uma autorização. Ela não envia mensagens, não cria agendamentos reais e não processa dados do visitante com IA. Na operação real, permissões e confirmações devem corresponder à ação solicitada.

O software não substitui o julgamento do cirurgião-dentista. Resultados gerados por IA podem conter erros e precisam de revisão. Decisões clínicas, indicações e assinatura de documentos permanecem sujeitas às atribuições profissionais e às exigências legais; isso não constitui exclusão geral de responsabilidade da fornecedora.

5. Uso de integrações Meta

WhatsApp, Facebook e Instagram são serviços de terceiros. A integração depende de autorização válida, permissões, configuração técnica e requisitos do produto utilizado. A Talerum não é a Meta, e esta página não afirma aprovação, parceria ou certificação pela Meta.

A clínica deve usar apenas contas e ativos que esteja autorizada a administrar, obter as permissões necessárias dos destinatários, respeitar pedidos de interrupção e as regras de mensagens aplicáveis. Não se admite envio indiscriminado, coleta ilícita, exposição de credenciais, venda de dados ou uso publicitário de informações de saúde.

Uma autorização pode ser revogada. Interromper a integração, solicitar eliminação de dados e cancelar uma assinatura são atos diferentes. A página de exclusão explica o canal de atendimento.

Referência: Política de Mensagens do WhatsApp Business, além das regras específicas do aplicativo e das APIs ativadas.

6. Dados, documentos e confidencialidade

Os dados da clínica devem ser tratados conforme a Política de Privacidade, as instruções lícitas e as obrigações aplicáveis. A utilização do software não transfere livremente os dados pessoais à fornecedora nem autoriza sua exploração para finalidades incompatíveis.

Exportação, devolução e encerramento precisam ser definidos no contrato, preservando os direitos de acesso e portabilidade quando aplicáveis e as obrigações de guarda de prontuários. A exclusão de credenciais de uma integração não implica destruição automática do prontuário.

As modalidades de assinatura eletrônica têm requisitos e finalidades próprios. O uso de uma assinatura interna não significa, por si só, certificação ICP-Brasil, nem dispensa a modalidade exigida para um documento específico.

7. Cancelamento e direitos do consumidor

Envie solicitações comerciais e de cancelamento para contato@talerum.com.br. Os efeitos financeiros observam a oferta, o contrato e a legislação, sem cobrança pelo simples pedido de informação ou exercício de direito.

Quando houver relação de consumo e estiverem presentes as condições da contratação fora do estabelecimento, é assegurado o direito de arrependimento de sete dias previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, contado da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o caso, com devolução dos valores nos termos legais.

Nas relações sujeitas ao Decreto nº 7.962/2013, o atendimento confirma o recebimento das demandas e se manifesta em até cinco dias, observada a obrigação legal de confirmação imediata. O clique em um link de e-mail apenas abre o aplicativo do visitante: é necessário concluir o envio para que a mensagem seja encaminhada.

Estes termos não afastam direitos obrigatórios nem presumem que toda contratação por uma clínica esteja excluída da proteção do consumidor.

8. Disponibilidade, responsabilidade e propriedade intelectual

O site pode passar por manutenção ou apresentar falhas. Níveis de serviço e suporte da plataforma devem constar do contrato, sem promessa de disponibilidade integral nesta página. Falhas de terceiros não afastam automaticamente eventual responsabilidade legal da Talerum.

Marcas, interfaces, textos e materiais do software permanecem protegidos pelos direitos de seus titulares. A consulta ao site não transfere propriedade intelectual. Não se estabelecem aqui exclusões gerais de responsabilidade por dano, falha de segurança ou perda de dados.

9. Notificações e contestação

Comunique suspeitas de conteúdo ilícito, violações de direitos ou falhas de segurança pelo e-mail contato@talerum.com.br. Informe a localização ou referência do conteúdo e o motivo da notificação. Não envie senhas, tokens, prontuários completos ou reprodução de material ilegal.

O atendimento avalia o contexto e as providências cabíveis. A decisão poderá ser contestada pelo mesmo canal, com a referência da resposta e as informações adicionais pertinentes. A comunicação respeitará os sigilos e os direitos das pessoas envolvidas.

O site institucional não hospeda comentários, publicações ou anúncios de usuários. Dados clínicos e comunicações privadas não são transformados em conteúdo público por essas regras.

10. Alterações, legislação e contato

Os termos serão atualizados quando necessário, com a data de revisão indicada. Mudanças do site não alteram retroativamente contratos já firmados nem obrigações legais.

Aplica-se a legislação brasileira, respeitada a competência judicial e os direitos do consumidor quando existentes. Não há eleição de foro que impeça o exercício desses direitos. Para esclarecimentos, utilize contato@talerum.com.br.